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                    2020年中國體驗營銷市場規模將達440億 三大因素驅動行業發展(圖)
                    來源:中商產業研究院 發布日期:2020-10-29 16:55
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                    中商情報網訊:由于體驗式零售涌現及對優質真實體驗的需求激增,中國對體驗營銷的需求相應上升。體驗營銷的市場規模由2015年的256億元增至2019年的398億元,復合年增長率為11.7%。為展示產品特點,消除試用壁壘及激發客戶,越來越多的零售商選擇通過體驗式及互動式方法對消費者進行營銷。預計中國體驗營銷的市場規模將持續增長,2020年中國體驗營銷市場規模將達440億元,2022年市場規模有望突破500億元。

                    數據來源:弗若斯特沙利文、中商產業研究院整理

                    三大因素驅動體驗營銷行業發展

                    1、由日益增加的中產階級所支撐的需求

                    隨著中國經濟的穩定增長,中產階級數目由2014年的5.47億人增至2018年的5.58億人,復合年增長率為0.5%。預期中產階級的消費能力將推動各行業的增長,尤其是高端及奢侈品牌的消費品。體驗營銷服務是一種有效的營銷方式,其能通過與消費者面對面接觸建立品牌親和力并提高品牌認知度。汽車及快速消費品行業的該等品牌,更加注重體驗營銷以擴大對品牌認知度及忠誠度的影響。因此,中國中產階級的日益增加將促進體驗營銷的增長。

                    2、年輕消費者對生動化營銷方式的需求

                    中國00后及90后消費者是推動奢侈品及大眾商品的消費的主要動力。預期該趨勢將繼續,以及到2020年,35歲以下的這代人將推動中國65%的消費增長。創設吸引新一代消費者的體驗營銷活動所需的主要因素包括產品設計的真實性及創新性、品牌體驗、品牌能作為一種表達自我的方式、對流行應用軟件即時滿足、便利及用戶體驗的需求。為激發消費者的購買意慾,生動化的方式及營銷加速活動(包括產品路演、展覽及線上AR/VR體驗式活動)的需求旺盛。年輕消費者對生動化營銷方式的需求將推動體驗營銷的增長。

                    3、采用體驗式零售及創新技術

                    體驗式零售正在中國日益崛起,并成為一種趨勢。盡管電子商務能提供便捷,但購物行為是一種消遣并為建立品牌忠誠度的重要組成部分。到訪一家店舖的消費者能擁有真實的體驗并享有優質的客戶服務。憑藉視覺、聽覺、嗅覺、觸覺及味覺所有感官,零售商能創造連接客戶的觸點并刺激銷售。另一方面,創新技術(如VR(虛擬現實)及AR(增強現實))在體驗營銷中正變得日益普遍,使品牌能塑造用戶體驗、吸引消費者并鼓勵改變營銷方式。應用VR及AR能通過在實際地點提供數字體驗而彌合體驗與行動之間的差異。體驗式零售及創新技術的普及將能推動對銷售加速活動及體驗營銷的需求。

                    更多資料請參考中商產業研究院發布的《中國精準營銷行業市場前景及投資機會研究報告》,同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業情報、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、十四五規劃、產業招商引資等服務。

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